Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ENRACINES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de dégustation au restaurant Enracinés à Lyon.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Il est possible d'acheter les coffrets cadeaux directement sur le site officiel d'ENRACINES. Ces coffrets sont disponibles pour des expériences culinaires végétales à Lyon, avec des menus comme le Menu 2 Plats à 26 € ou le Menu Découverte 3 Plats à 32 €, ou encore un Chèque Liberté à montant libre.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ENRACINES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents, et chaque coffret sera personnalisé selon vos indications. Les coffrets cadeaux du restaurant Enracinés à Lyon vous permettent d'offrir une expérience culinaire végétale élaborée par le chef Anthony Magnin, avec des produits frais et de saison. ENRACINES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email pour collecter des fonds. Les participants pourront ainsi offrir ensemble un moment gourmand au restaurant vegan Enracinés à Lyon.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez opter pour le chèque Liberté qui vous permet de définir librement le montant. Sinon, vous trouverez des options prédéterminées parmi les coffrets proposés par ENRACINES.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte ENRACINES, utilisez l'option de connexion en haut de la page et entrez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier. Ensuite, sélectionnez le bouton 'Vider le panier' pour effacer son contenu. Vous pouvez ensuite continuer votre shopping chez ENRACINES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience culinaire végétale à vos proches chez ENRACINES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site ENRACINES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau ENRACINES, choisissez votre coffret parmi nos options, personnalisez-le avec un message, puis finalisez votre commande en ligne. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de dégustation à son rythme.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau Enracinés, le bénéficiaire peut choisir librement parmi nos menus, comme le Menu 2 plats ou le Menu Découverte 3 plats, pour savourer une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison. Le chèque cadeau Liberté permet même de laisser le choix du montant. Vous offrez ainsi une expérience culinaire personnalisée dans notre restaurant Enracinés à Lyon.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de l'ambiance chaleureuse et conviviale du restaurant Enracinés à Lyon pour offrir une expérience culinaire végétale unique.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. L'équipe ENRACINES est à votre disposition pour vous accompagner.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de ENRACINES est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site d'ENRACINES. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact d'ENRACINES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client d'ENRACINES est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations utiles par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau et profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par le restaurant Enracinés à Lyon. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation et la validité de votre coffret, ainsi que des détails sur les menus disponibles, comme le Menu 2 plats à 26 € ou le Menu Découverte 3 plats à 32 €, tous élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison. Enracinés.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Enracinés à Lyon ne comprend pas l'accès à un spa. Vous pourrez profiter d'une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison dans une ambiance chaleureuse et conviviale, chez ENRACINES.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau ENRACINES profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, comme le Menu 2 Plats à 26 € ou le Menu Découverte 3 Plats à 32 €, élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison. Pour plus de précisions, vous pouvez consulter le site web de l'établissement ENRACINES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Enracinés ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter d'une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison dans un cadre chaleureux ENRACINES.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux proposés par ENRACINES ne comprennent pas le petit-déjeuner, mais vous pourrez déguster une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison lors de votre expérience culinaire.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le restaurant Enracinés vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour une expérience culinaire végétale unique, élaborée à partir de produits frais et de saison. L'équipe vous réserve un accueil attentif et personnalisé pour profiter pleinement de votre coffret cadeau Enracinés.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Enracinés inclut une boisson de bienvenue lors de votre réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par le chef Anthony Magnin dans un cadre chaleureux et convivial à Lyon ENRACINES.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le restaurant Enracinés à Lyon. Vous n'avez pas besoin d'en apporter lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle ENRACINES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ENRACINES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins. Des menus végétaux élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison sont disponibles pour une expérience culinaire unique chez ENRACINES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, transmettez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées au restaurant vegan Enracinés à Lyon.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site web après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette démarche permet de soutenir notre restaurant vegan ENRACINES à Lyon.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement ENRACINES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le restaurant ENRACINES à Lyon n'impose pas de dress code particulier. Vous pouvez venir tel quel, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, pour profiter de la cuisine végétale du chef Anthony Magnin.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Enracinés à Lyon sont adaptés à tous les âges, pour une expérience culinaire végétale et conviviale. L'établissement ENRACINES accueille ainsi tous les publics.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire au restaurant Enracinés. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et réserver directement auprès de l'établissement ENRACINES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'établissement ENRACINES depuis l'aéroport dépend des moyens de transport que vous choisissez, comme les transports en commun ou les taxis. Le restaurant se situe au cœur de Lyon, facilitant ainsi votre arrivée.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement Enracinés à Lyon.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans l'établissement ENRACINES.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles en ligne sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement ENRACINES.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement ENRACINES à Lyon sont disponibles sur leur site web. Vous y trouverez les informations pour planifier votre visite en fonction des créneaux de déjeuner ou de dîner proposés.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement ENRACINES dépend des options locales. Le restaurant se situe au cœur de la ville de Lyon, où plusieurs solutions de stationnement sont généralement disponibles.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Enracinés à Lyon sont envoyés immédiatement par email au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de dégustation directement auprès de l'établissement ENRACINES.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires au restaurant Enracinés à Lyon. Les coffrets permettent de découvrir une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison. Vous pouvez offrir un moment gourmand et convivial dans notre établissement ENRACINES.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau d'ENRACINES est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging soigné et élégant, prêt à offrir pour une expérience gourmande au restaurant Enracinés à Lyon.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le restaurant Enracinés à Lyon. Le coffret est envoyé par email, permettant ainsi une utilisation immédiate par le bénéficiaire, qui pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement ENRACINES.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre boutique officielle. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux ENRACINES sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide et flexible.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux ENRACINES sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Les délais de livraison par voie postale dépendent de la destination et du mode d'envoi choisi lors de votre commande ENRACINES.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express n'est pas mentionnée parmi les options de livraison des coffrets cadeaux du restaurant Enracinés. Les coffrets cadeaux sont envoyés au format numérique de manière immédiate, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez ENRACINES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez ENRACINES.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Le bon cadeau est envoyé au format numérique et peut être utilisé immédiatement par son bénéficiaire pour réserver une table au restaurant Enracinés à Lyon.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement ENRACINES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison chez ENRACINES.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le restaurant Enracinés propose des menus variés, élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison, pour une expérience culinaire végétale unique. Enracinés.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de notre cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison dans notre établissement ENRACINES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison chez ENRACINES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par le restaurant Enracinés à Lyon.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation du restaurant Enracinés à Lyon.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience culinaire végétale au restaurant ENRACINES à Lyon.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour profiter de ces offres chez ENRACINES.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez ENRACINES, vous trouverez des coffrets adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou un simple dîner entre amis. Nos menus, élaborés à partir de produits frais et locaux, sauront ravir les papilles de vos proches lors de ces moments spéciaux.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en payant directement l'établissement, avec un paiement sécurisé. Vous pouvez offrir une expérience culinaire végétale authentique au restaurant Enracinés à Lyon.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux correspondent aux menus proposés par le restaurant Enracinés, élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison. Vous pouvez choisir entre le Menu 2 Plats à 26 € par personne ou le Menu Découverte 3 Plats à 32 € par personne, ou encore offrir un Chèque cadeau Liberté pour un montant libre. Les bénéficiaires pourront ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par le chef Anthony Magnin dans un cadre chaleureux et convivial à Lyon ENRACINES.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au restaurant Enracinés à Lyon. Le menu végétal, élaboré à partir de produits frais et de saison, peut être découvert à travers différentes options comme le Menu 2 Plats ou le Menu Découverte 3 Plats. Pour toute question spécifique, les conditions sont précisées lors de la réservation chez ENRACINES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de l'achat, directement avec l'établissement ENRACINES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement à l'établissement ENRACINES en toute confiance.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez ENRACINES.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique au restaurant Enracinés à Lyon, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre établissement, élaboré à partir de produits frais, locaux et de saison par notre chef Anthony Magnin. Vous pouvez choisir parmi nos menus ou opter pour un chèque cadeau liberté pour une dégustation sur mesure chez ENRACINES.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois dépend des conditions de l'établissement ENRACINES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux ENRACINES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez ENRACINES, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client ENRACINES. Les conditions d'achat et de réservation sont précisées lors de votre commande.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux ENRACINES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email suite à votre achat chez ENRACINES. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et effectué directement auprès de l'établissement ENRACINES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente du restaurant Enracinés à Lyon.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ENRACINES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de vos coffrets cadeaux selon les modalités de l'établissement ENRACINES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera joint au coffret pour une touche personnelle, chez ENRACINES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ENRACINES peuvent être personnalisés avec différentes options selon le choix du menu. Le coffret Liberté offre une flexibilité totale, permettant de choisir le montant librement pour une expérience gastronomique végétale à Lyon.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par le restaurant Enracinés à Lyon.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets cadeaux du restaurant Enracinés à Lyon permettent de découvrir une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Offrez une expérience gourmande et mémorable avec Enracinés.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement ENRACINES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, ce qui évite tout risque de perte. ENRACINES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour une expérience culinaire végétale chez ENRACINES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Le coffret cadeau offre une flexibilité pour découvrir la cuisine végétale créative d'Enracinés à Lyon.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous offrez est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type d'achat chez ENRACINES.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente. Chez ENRACINES, le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience culinaire végétale à Lyon.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement ENRACINES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Chez ENRACINES, nous vous invitons à les consulter attentivement avant votre achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau ENRACINES doit être utilisé avant sa date de validité. Si le bénéficiaire ne peut pas l'utiliser à temps, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ENRACINES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès du restaurant Enracinés à Lyon. Le coffret est valable pour une expérience culinaire végétale, avec des menus élaborés à partir de produits frais et de saison. Profitez de cette opportunité pour découvrir la cuisine créative du chef Anthony Magnin dans un cadre chaleureux et convivial, chez Enracinés.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez ENRACINES dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Vous recevrez un remboursement sous 14 jours après validation de votre demande, conformément à la politique de remboursement d'ENRACINES.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez ENRACINES ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, et la réservation se fait directement auprès de l'établissement.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience culinaire chez ENRACINES.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau du restaurant Enracinés à Lyon est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire végétale, il est recommandé de réserver vos dates dès que possible chez ENRACINES.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe ENRACINES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au restaurant Enracinés, munissez-vous du numéro qui y figure. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du restaurant Enracinés. Ce restaurant végétal à Lyon propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et de saison, et vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Vérifiez les conditions de réservation pour profiter pleinement de votre expérience ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à ENRACINES peut varier selon les jours fériés. Pour connaître les disponibilités, il est conseillé de vérifier les conditions de réservation au moment de votre réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès du restaurant Enracinés à Lyon pour un déjeuner ou un dîner selon vos envies. Profitez de l'ambiance chaleureuse et conviviale d'Enracinés.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement ENRACINES. Vous pouvez choisir entre un menu 2 plats à 26 € ou un menu découverte 3 plats à 32 €, élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement ENRACINES à Lyon.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les modalités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates pour découvrir la cuisine végétale d'Enracinés à Lyon.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous permettre de profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par Enracinés à Lyon.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme le menu 2 plats ou le menu découverte 3 plats, élaborés avec des produits frais et locaux. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des plats supplémentaires, sont à votre charge. Profitez de votre expérience culinaire végétale chez ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de découvrir une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison au restaurant Enracinés à Lyon. Profitez d'une expérience culinaire unique dans un cadre chaleureux et convivial ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour découvrir la cuisine végétale d'Enracinés à Lyon. Vous pouvez l'utiliser pour un déjeuner ou un dîner dans notre établissement ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire végétale au restaurant Enracinés à Lyon. Pour profiter pleinement de votre coffret, réservez vos dates directement auprès de l'établissement ENRACINES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire végétale au restaurant Enracinés à Lyon. Vous pourrez déguster une cuisine créative faite maison et de saison dans notre établissement ENRACINES.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à l'établissement ENRACINES.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est personnel et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement ENRACINES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Le restaurant ENRACINES vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour découvrir une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée, selon les conditions de l'établissement. Le restaurant Enracinés vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour découvrir une cuisine végétale élaborée par le chef Anthony Magnin avec des produits frais, de saison, cultivés avec amour et respect pour la terre et les saisons ENRACINES.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement ENRACINES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir entre notre menu 2 plats à 26 € ou notre menu découverte 3 plats à 32 €, tous élaborés avec des produits frais, locaux et de saison. Profitez de notre ambiance chaleureuse et conviviale lors de votre déjeuner ou dîner chez ENRACINES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour offrir un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de notre cuisine végétale chez ENRACINES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités du restaurant Enracinés à Lyon. Profitez de la cuisine végétale et de saison proposée par le chef Anthony Magnin dans un cadre chaleureux et convivial ENRACINES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont à convenir directement avec le restaurant Enracinés lors de votre réservation. Le restaurant vous accueille pour un déjeuner ou un dîner dans une ambiance chaleureuse et conviviale, avec une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison. Profitez de votre expérience culinaire chez Enracinés.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pourrez déguster une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, chez ENRACINES.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un menu 2 ou 3 plats, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de la cuisine végétale et créative du restaurant Enracinés à Lyon.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et profiter pleinement de l'expérience culinaire végétale proposée par ENRACINES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement ENRACINES en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra alors profiter d'un déjeuner ou d'un dîner dans notre restaurant vegan à Lyon, avec une cuisine végétale élaborée à partir de produits frais et de saison.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande pour que celui-ci puisse réserver et profiter de sa dégustation au restaurant Enracinés à Lyon ENRACINES.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ENRACINES.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
Un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé en cas de perte ou de non-réception, selon les conditions de l'achat chez ENRACINES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau est de 1 an à partir de la date d'achat. Vous pouvez offrir à vos proches une expérience culinaire végétale unique dans notre restaurant ENRACINES.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus pour découvrir la cuisine végétale d'Enracinés, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Le restaurant propose des menus élaborés à partir de produits frais, locaux et de saison, adaptés à tous les convives. Profitez d'un déjeuner ou d'un dîner en famille dans notre établissement ENRACINES.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement ENRACINES.
L'accès au spa est-il privatif ?
Le restaurant ENRACINES à Lyon propose une expérience culinaire végétale, mais ne dispose pas de spa. Vous pourrez toutefois profiter d'une ambiance chaleureuse et conviviale lors de votre déjeuner ou dîner.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus végétaux, incluant des options comme le Menu 2 Plats à 26 € ou le Menu Découverte 3 Plats à 32 €, ainsi qu'un Chèque cadeau Liberté à montant libre. Ces offres permettent de découvrir la cuisine végétale créative du restaurant Enracinés à Lyon.